Nel contesto sempre più digitalizzato in cui ci troviamo, l’approfondimento dell’impronta digitale di un’azienda e la successiva formulazione di una strategia digitale rappresentano le tappe fondamentali e decisive quando decidiamo di rivedere il nostro approccio comunicativo.

Analisi approfondita per una comprensione completa del contesto

Il nostro metodo si basa su un’analisi dettagliata, concentrata sulla comprensione approfondita del cliente. Questo implica l’esplorazione dell’identità, della missione, degli obiettivi e della storia aziendale, affiancata dalla raccolta approfondita di informazioni sul settore in cui l’azienda opera, i prodotti o servizi offerti e le peculiarità distintive dell’azienda stessa. Acquisendo conoscenze, cerchiamo di catturare l’essenza aziendale.

Analizziamo il sito web, dal controllo dei microdati all’audit SEO, e i canali social, esplorando l’identità aziendale per ottenere una panoramica completa della percezione dell’azienda.

Questo ci consente di individuare opportunità per migliorare la presenza digitale, consolidare il brand e promuovere relazioni positive con il pubblico. Oltre a valutare attentamente recensioni e commenti, analizziamo notizie e menzioni online, identificando i competitor per individuare potenziali vie di crescita.

Approfondiamo ulteriormente includendo l’analisi del mercato di riferimento, la valutazione della comunicazione dei competitor e la gestione di eventuali episodi critici o polemiche legate a tematiche pertinenti alla comunicazione del cliente e dei competitor.

Servizi di analisi dettagliati

• Analisi del mercato di riferimento: focalizzata sulla comprensione approfondita dell’ambiente in cui opera l’azienda, fornisce una base solida per la formulazione di strategie mirate, valutando le tendenze di mercato, le esigenze dei consumatori e le dinamiche competitive.

• Valutazione della comunicazione dei competitor: un processo cruciale per comprendere come le aziende concorrenti si presentano al pubblico, identificando punti di forza e debolezza, con l’obiettivo di differenziarsi in modo efficace e migliorare la posizione sul mercato.

• Gestione di crisi e flame online: include la creazione di piani di gestione delle crisi, l’identificazione tempestiva di potenziali controversie online e la gestione di commenti negativi, con l’obiettivo di proteggere la brand reputation, mantenendo una presenza online positiva anche durante situazioni difficili.

• Monitoraggio delle recensioni e dei commenti: tenere traccia dell’opinione del pubblico riguardo i prodotti, i servizi e l’identità aziendale, permette di comprendere il feedback dei clienti e rispondere prontamente alle loro esigenze, contribuendo a mantenere un rapporto positivo con il pubblico e a migliorare la qualità di ciò che si offre.

• Analisi di notizie e menzioni online: monitorando le notizie, le citazioni e le menzioni sui vari canali online, otteniamo una visione completa della visibilità mediatica, che contribuisce a valutare l’impatto delle attività di comunicazione e ad adeguare le strategie in base alle tendenze e agli eventi che coinvolgono l’azienda.

Strategia su misura per l’era digitale

La strategia digitale, derivante da questa analisi approfondita, è accuratamente progettata per adattarsi sia all’ambito online che offline. Questo include la definizione di un piano di comunicazione strutturato, coinvolgendo la revisione del sito a livello contenutistico, logico e di user experience, l’apertura o la gestione dei canali social, e la pianificazione di campagne di comunicazione mirate o eventi offline, se ritenuti utili per raggiungere potenziali clienti. Mettiamo l’accento sulla comprensione di come l’azienda possa emergere e raggiungere gli obiettivi prefissati. Attraverso l’identificazione di parole chiave, intenti di ricerca e la creazione di buyer personas, lavoriamo per migliorare il posizionamento organico online. Definiamo insieme al cliente gli obiettivi a breve, medio e lungo termine, identifichiamo i canali di comunicazione da utilizzare, stabiliamo una linea editoriale.

Servizi di strategia dettagliati

• Creazione di buyer personas: definizione dettagliata dei profili del ‘’cliente ideale’’, con l’obiettivo di personalizzare la comunicazione e le strategie di marketing per rispondere alle esigenze specifiche di ciascun segmento di clientela.

• Identificazione di parole chiave e intenti di ricerca: fondamentale per migliorare il posizionamento organico online, grazie all’ottimizzazione dei contenuti del sito e dei canali social si risponde alle esigenze degli utenti e si migliora la visibilità sui motori di ricerca.

• Stesura di una linea editoriale: identificazione dello stile, della tonalità e degli argomenti chiave della nostra comunicazione aziendale, occupandoci di produrre e ottimizzare contenuti testuali e audio/video e foto coerenti e riconoscibili.

• Revisione del sito: passaggio cruciale per garantire che la presenza online rifletta in modo efficace l’identità aziendale e offra un’esperienza positiva agli utenti: attraverso un’analisi dettagliata delle funzionalità, dell’usabilità e dell’ottimizzazione SEO, con l’obiettivo di massimizzare la visibilità online e migliorare la User Experience.

• Identificazione dei canali di comunicazione: determinazione dei mezzi più efficaci online e offline per raggiungere il nostro pubblico di riferimento, ottimizzando l’allocazione delle risorse e massimizzando l’impatto delle attività di comunicazione.

• Gestione dei canali social: indispensabile per mantenere una presenza coerente e coinvolgente sui social media, con la pubblicazione di contenuti rilevanti, la gestione delle interazioni con il pubblico e la strategia di crescita della community, si contribuisce a creare un dialogo attivo con il pubblico e a consolidare l’immagine del brand online.

• Pianificazione di campagne di comunicazione: servizio strategico che definisce obiettivi chiari e mirati per la promozione aziendale o di particolari prodotti/servizi, includendo la progettazione di messaggi chiave, la scelta dei canali di distribuzione e l’implementazione di tattiche mirate per raggiungere il pubblico desiderato, assicurando una comunicazione coerente ed efficace.

• Organizzazione di eventi offline: pianificazione e gestione di eventi, come conferenze, workshop, fiere commerciali o eventi promozionali, anche non convenzionali, contribuendo ad aumentare la visibilità del brand e a stabilire connessioni significative con il nostro pubblico di riferimento.

• Definizione di obiettivi a breve, medio e lungo termine: contribuisce a mantenere la visione a lungo termine, fornendo traguardi intermedi per valutare il progresso e per adattare la strategia di conseguenza.