UX Copywriting: Copy o Microcopy? Come e quando adattare il messaggio agli obiettivi della comunicazione digitale

24 Maggio 2024
|In Comunicazione e pubblicità
|By Marzia Facchinello
Concept per UX Copywriting: ragazza bionda davanti al computer con sguardo riflessivo

L’Importanza dell’UX Copywriting

Se c’è una cosa che mi entusiasma del Copywriting, è la possibilità di giocare con le parole, soprattutto nell’ambito digitale, dove si può trasformare una parola in un’azione. Questo permette di raggiungere obiettivi specifici e diversificati, adattando il messaggio all’azienda e al canale di comunicazione utilizzato. In questo contesto, parliamo di UX Copywriting, una strategia che combina la scrittura persuasiva con i principi del design dell’esperienza utente. Non si tratta solo di creare contenuti accattivanti, ma di progettare testi che migliorino l’interazione dell’utente con il contenuto digitale, considerando il suo percorso, anticipando le sue esigenze e guidandolo con precisione. Ogni parola è studiata per ottimizzare l’esperienza utente e, di conseguenza, migliorare i tassi di conversione e la fedeltà al brand.

Nel mondo della comunicazione e del marketing, le parole sono uno degli strumenti più potenti a nostra disposizione. Tuttavia, non tutti i testi sono uguali e, innanzitutto, saper distinguere tra Copy e Microcopy può fare la differenza tra un messaggio efficace e uno che passa inosservato. Ma cosa significano esattamente questi termini e come possiamo utilizzarli al meglio in una strategia di UX Copywriting?

Il Copy in ambito di UX Copywriting: la forza di un messaggio ben costruito

Il termine “Copy” si riferisce a qualsiasi contenuto testuale creato per promuovere un prodotto, un servizio o un’idea. Il Copy può variare in lunghezza e forma, dal testo di una brochure a un articolo di blog, fino ad un social media post. La chiave del Copy efficace è catturare l’attenzione del lettore, comunicare chiaramente il messaggio e spingere all’azione desiderata, che sia un acquisto, una registrazione o un click su un link.

Il Microcopy in ambito di UX Copywriting: l’arte di guidare le persone verso un’azione

Il Microcopy, invece, si riferisce a quei piccoli frammenti di testo che guidano l’utente attraverso un’esperienza deigitale. Sono le parole che trovi nei pulsanti, nei messaggi di errore, nelle etichette dei campi di input e nelle descrizioni brevi. Anche se il Microcopy è spesso trascurato, la sua importanza non può essere sottovalutata. Un buon Microcopy può migliorare significativamente l’usabilità di un sito web o di un’app, riducendo la frustrazione dell’utente e aumentando la soddisfazione complessiva.

Quando usare il Copy

Il Copy è ideale quando si ha bisogno di spiegare dettagliatamente un concetto, raccontare una storia o costruire un rapporto con il lettore. Ecco alcune situazioni in cui il Copy è fondamentale:

  • Articoli di blog e contenuti editoriali: per informare, educare o intrattenere il pubblico.
  • Email Marketing: per comunicare offerte, novità e mantenere un rapporto continuo con i clienti.
  • Landing Page: per convincere i visitatori a compiere una specifica azione, come iscriversi a una newsletter o acquistare un prodotto.
  • Brochure digitali: per presentare in modo dettagliato i prodotti o i servizi offerti.

Quando usare il Microcopy

Il Microcopy, invece, è cruciale nei contesti in cui la chiarezza e la brevità sono essenziali per guidare l’utente. Ecco alcuni esempi:

  • Pulsanti e Call to Action (CTA): Per indicare chiaramente l’azione che l’utente deve compiere.
  • Messaggi di errore: per spiegare cosa è andato storto e come rimediare, senza generare frustrazione.
  • Pop Up e descrizioni brevi: per fornire informazioni aggiuntive senza sovraccaricare visivamente l’utente.
  • Form e campi di input: per guidare l’utente nella compilazione corretta, migliorando l’esperienza e riducendo errori.

Adattare il messaggio agli obiettivi della comunicazione

La scelta tra Copy e Microcopy nell’ambito dell’article e content marketing dipende dagli obiettivi specifici della comunicazione. Se l’obiettivo è informare, educare o creare un legame emotivo, un Copy più lungo e dettagliato è spesso la scelta migliore. Se invece l’obiettivo è guidare l’utente attraverso un processo o fornire indicazioni rapide, il Microcopy è essenziale.

Ricorda che l’efficacia di entrambi dipende dalla comprensione del pubblico e dal contesto in cui vengono utilizzati. Un buon UX Copywriter sa quando essere prolisso e quando essere conciso (anche considerando le esigenze SEO! Ndr), adattando la lunghezza e lo stile del messaggio per massimizzare l’impatto.

Copy e Microcopy nella comunicazione sui Social Network

Sui Social Network la distinzione tra Copy e Microcopy è molto importante. Le piattaforme social sono ambienti altamente dinamici e saturi di contenuti, dove catturare e mantenere l’attenzione dell’utente è una sfida continua.

  • Post e aggiornamenti: qui, il Copy deve essere accattivante e conciso. Le prime righe sono cruciali per attirare l’attenzione e incentivare l’utente a leggere di più o interagire. Utilizzare domande, dati e statistiche interessanti o frasi stimolanti può essere molto efficace per generare azioni significative.
  • Call to Action (CTA) nei post: il Microcopy entra in gioco nelle CTA, che devono essere chiare e persuasive. Frasi come “Scopri di più”, “Iscriviti ora” o “Partecipa al concorso” devono spingere all’azione in modo diretto e immediato.
  • Descrizioni delle immagini e dei video: anche se spesso brevi, queste descrizioni devono fornire il contesto necessario per comprendere il contenuto visuale e invogliare l’utente a interagire.
  • Annunci pubblicitari: in questo caso, un mix di Copy e Microcopy è essenziale. Il Copy deve attrarre l’attenzione e spiegare il valore dell’offerta, mentre il Microcopy nei pulsanti CTA deve essere convincente e immediato.

Dalla scelta di Copy convincenti ai Microcopy intuitivi, l’utilizzo di una strategia di UX Copywriting si traduce in risultati tangibili per il tuo business. Affidati a noi di Creativi Digitali per catturare l’attenzione dei tuoi clienti, con parole che fanno la differenza.

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    • banche, istituti finanziari, liberi professionisti, studi professionali e consulenti ai quali la comunicazione dei suddetti dati si renda necessaria per lo svolgimento dell’attività del Titolare e, in particolare, in relazione all’assolvimento degli obblighi contrattuali assunti nei confronti dell’interessato (obblighi contrattuali);
    • fornitori o altri destinatari, designati per iscritto, qualora ciò si renda necessario per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, per eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale Lei è/sarà parte, nonché per adempiere, prima della conclusione del contratto, a Sue specifiche richieste.

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    1. diritto di accesso ai dati personali
    2. diritto di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento
    3. diritto di opporsi al trattamento
    4. diritto alla portabilità dei dati
    5. diritto di revocare il consenso, sempre che la revoca non pregiudichi la liceità del trattamento precedentemente effettuato
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    L’interessato potrà esercitare i diritti sopra illustrati inviando una e-mail all’indirizzo privacy@creatividigitali.com­­, oppure telefonando ai numeri +39 039 9630452 – 039 9630406.

    L’elenco dei Responsabili esterni sarà mantenuto aggiornato e sarà inviato all’interessato dietro specifica richiesta.

    Ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati personali potranno essere comunicate anche verbalmente al momento della raccolta dati.

     

    Burago di Molgora (MB), lì 02 maggio 2023